Datum | Kurz | Místo | Cena | s DPH |
---|
Zvládání konfliktních situací v zaměstnání, kolektivu a v rodině | |
Při konfliktech je důležité správně navázat komunikaci, odstranit napětí a emoční bariéry, získat a předat informace, přesvědčit o svých názorech a postojích. Pokud se to nepodaří, konflikty narůstají a znemožňují uzavření dohody. Konflikty zvyšují úroveň stresu a zhoršují komunikaci. Uzavřený kruh, z něhož nelze snadno vystoupit. Když budete o konfliktech více vědět, naučíte se je řešit s přehledem. Naučíte se pozitivně řešit situace, kterým se ve firmě ani v soukromém životě nemůžete a ani nesmíte vyhýbat. Osvojíte si postupy na prevenci před vyhrocenými konfliktními stavy. Naučíte se správně reagovat v situacích, které jsou komunikačně nepříjemné. Budete schopni předejít konfliktům na pracovišti a dosáhnout všestranně přijatelné dohody. Zvládnete emočně vypjaté konflikty. Dokážete uklidňovat kritické situace a udržovat příjemné mezilidské vztahy.
Osnova kurzu
|